No products in the cart.
Актуалізація тарифних планів
Шановні клієнти! Ми давно не змінювали тарифи. За останні роки суттєво зросла собівартість зовнішніх сервісів та ресурсів, які входили до тарифів. Щоб залишатися надійними й чесними у ціноутворенні, ми оновлюємо наповнення планів.
Ключове: базові плани нижче 250 грн/міс тепер містять ПЗ та SIM (якщо обслуговується у нас). Роботи з обладнанням — окремі платні послуги.
Ключове: Нові умови вступають в дію від січня 2025.
Що змінюється
Що входить у плани < 250 грн/міс
- Доступ до програмного забезпечення
- SIM-карта (якщо вона обслуговується у нас)
Що не входить (замовляється окремо)
- Консультації та розширена технічна підтримка щодо обладнання
- Діагностика пристроїв, виправлення налаштувань/прошивок
- Будь-які роботи з обладнанням, виїзди тощо
Важливо: ці послуги доступні як разові платні роботи за запитом.
Лояльність Усі чинні клієнти можуть залишатися на своїх поточних тарифах. Зміни для конкретного клієнта відбуватимуться лише після індивідуального повідомлення.
Що залишається без змін
- Якщо ви не отримували індивідуального повідомлення про інше — продовжуйте користуватися своїм чинним тарифом із оновленим наповненням.
- Дані, доступи та робота сервісу залишаються без змін (окрім наповнення).
Чому ми це робимо
Вартість ключових складових — карти, геокодування, канали зв’язку, інфраструктура, підтримка — значно зросла. Щоб не підвищувати ціну кожного тарифу, ми переглянули саме наповнення базових планів і залишили головне: програму та зв’язок (SIM за наявності).
Ваші опції
1) Залишитися на чинному тарифі з оновленим наповненням
- Отримуєте доступ до ПЗ та SIM (якщо наша).
- Потрібні консультації/діагностика/налаштування? Замовляєте окремо як разові платні послуги.
2) Актуалізувати тариф під ваші задачі
- Підберемо план із потрібним набором сервісів: розширена підтримка, консультації, діагностика пристроїв, оновлення, інтеграції тощо.
- Оптимально, якщо вам регулярно потрібні роботи з обладнанням або взаємодія з інженерами.
Як актуалізувати тариф або замовити додаткові послуги
- Напишіть нам на email або зателефонуйте
- Коротко опишіть, які функції потрібні: консультації, діагностика пристроїв, оновлення, інтеграція, звіти тощо.
- Ми запропонуємо оновлений тариф або разові роботи — за вашим вибором.
Дякуємо за розуміння та довіру! Наша мета — щоб ви отримували саме ті сервіси, які потрібні вашому бізнесу, за прозорих умов і справедливої вартості.
Часті запитання (FAQ)
Чи потрібно вже щось робити?
Ні. Якщо змін щодо вашого тарифу не узгоджено індивідуально, ви можете користуватися ним і далі. Це повідомлення — про оновлені принципи наповнення та можливість його актуалізувати.
Що саме не входить у тарифи нижче 250 грн?
Консультації й техпідтримка щодо обладнання: діагностика, зміна налаштувань, оновлення прошивки, усунення збоїв, виїзди тощо. Усе це — окремі платні послуги. (Доступ до ПЗ та SIM — входить.)
А підтримка по програмному забезпеченню?
У базових тарифах ми забезпечуємо працездатність сервісу та доступ. Розширені консультації, налаштування під процеси, інтеграції, підготовка звітності «під ключ» — доступні у старших тарифах або як окремі послуги.
Що робити, якщо моєму тарифу багато років?
Якщо план стане настільки застарілим, що навіть ПЗ і SIM ми не зможемо економічно забезпечувати, ми повідомимо вас індивідуально і запропонуємо варіанти.
Чи можна залишитись на старому тарифі та купувати підтримку за потреби?
Так. Ви можете користуватися поточним тарифом (з оновленим наповненням) і замовляти додаткові роботи разово, коли це потрібно.
