Прошивка — це програма всередині трекера, яка керує всім: як він шукає мережу, як економить заряд, як обробляє координати. Виробник періодично її оновлює: виправляє помилки, додає функції, покращує роботу зі зв’язком. На відміну від телефона, трекер не оновлюється сам — про це має подбати власник або сервіс.
Як дізнатися свою версію
Це найпростіший крок, і зробити його можна без сторонньої допомоги. Є два способи.
Через SMS-команду
Найшвидший спосіб: надіслати на номер SIM-карти трекера SMS із запитом стану. Пристрій відповість повідомленням, у якому серед іншого буде версія прошивки.
Команда виглядає так:
AT+GTRTO=gl320m,8,,3,,,,FFFF$Що тут що:
gl320m— пароль пристрою. Це заводське значення; якщо пароль змінювали, підставте свій;8— код запиту версії. Саме він каже пристрою повідомити тип, версію прошивки й версію апаратної частини;3— найважливіше поле: воно означає «відповісти SMS-кою на той номер, з якого прийшла команда»;FFFF— довільний лічильник повідомлення, можна лишити як є;$— обов’язковий символ кінця команди.
Пропущене поле відповіді. За замовчуванням пристрій рапортує на сервер моніторингу, а не SMS-кою назад — людина дивиться в телефон, нічого не отримує і вирішує, що трекер несправний. Саме тому в команді вище стоїть 3: без нього відповіді в телефоні не буде.
Через підключення до комп’ютера
Пристрій підключається кабелем USB Type-C, і версія видно у фірмовій утиліті виробника. Тут знадобиться дата-кабель Type-C із вбудованим адаптером — це не той кабель, яким пристрій заряджають, — а ще драйвер і утиліта потрібної версії.
Як читати результат
У відповідь приходить повідомлення, яке починається з +RESP:GTVER, а далі йдуть поля через кому. Версія прошивки — п’яте поле після назви звіту, одразу за типом пристрою:
+RESP:GTVER,C30203,86xxxxxxxxxxxxx,gl320m,GL320M_B7K1,0802,0106,...У цьому прикладі версія прошивки — 0802, а наступне поле 0106 — версія апаратної частини.
Читається значення не так, як здається: перші два символи означають старшу версію, останні два — молодшу, у шістнадцятковому вигляді. Тобто 0802 — це версія 8.02, а 010A — версія 1.10, а не «010А». Саме через це власники часто неправильно порівнюють свою версію з актуальною.
Якщо трекер купувався не новим, стандартний пароль міг бути змінений попереднім власником — тоді команда не спрацює. І навпаки: якщо пароль досі заводський, керувати пристроєм може будь-хто, хто знає номер SIM-карти. Змініть пароль, якщо цього ще не робили.
Дві гілки прошивок — і чому це важливо саме вам
Побачивши свою версію, ви помітите, що вона починається з R01 або з R10. Це не дрібниця, а ключ до того, які оновлення вам взагалі доступні.
У певний момент виробник перевів серію на новий мікроконтролер. Прошивка від старих пристроїв на нових не працює і навпаки — тому гілок стало дві:
- R01… — пристрої з мікроконтролером першого покоління;
- R10… — пристрої з новим мікроконтролером.
Щоб власникам не доводилося розбиратися, яка в них апаратна ревізія, виробник почав випускати об’єднану прошивку: один файл містить обидві гілки, а пристрій під час оновлення сам забирає потрібну половину. Файл через це важчий, але завантажується тільки та частина, яка підходить — витрата трафіку не зростає.
Об’єднану прошивку розпізнають не всі пристрої. Трекер із гілки R01 спершу треба оновити до проміжної версії R01A12V09 — саме вона навчає пристрій працювати з об’єднаним файлом. Спроба перестрибнути цей крок і залити найновішу прошивку на дуже стару версію закінчується непрацездатним пристроєм.
Для пристроїв нової гілки таким мінімумом є R10A01V05.
Це і є головна причина, чому оновлення прошивки трекера — не та операція, яку варто робити навмання: спершу треба знати, з якої точки ви стартуєте. За функціями старі й нові пристрої однакові, різниця тільки в тому, який файл їм підходить.
Що дає оновлення
За нашою практикою обслуговування таких пристроїв, оновлення найчастіше має сенс у трьох ситуаціях:
- Проблеми зі зв’язком — пристрій реєструється в мережі, але дані не доходять, або зв’язок нестабільний у певних локаціях. Перш ніж думати про прошивку, варто виключити простіші причини — вони розібрані в статті Трекер не онлайн: що робити;
- Питання до точності — координати «стрибають», трек виглядає рваним, позиція не збігається з реальним маршрутом. Тут теж спершу перевіряють розміщення: від чого залежить точність, пояснено в статті Як працює GPS-трекер;
- Швидка витрата заряду — пристрій розряджається помітно швидше, ніж мав би за своїм режимом.
Це не універсальне правило, а спостереження з реальних звернень: частина таких випадків вирішується саме оновленням, частина — налаштуваннями або розміщенням пристрою. Тому перед прошивкою має сенс спершу виключити простіші причини.
Користуватися пристроєм на старій прошивці можна — він не перестане працювати. Але подивіться на таблицю версій нижче: там реальні виправлення реєстрації в мережі, точності позиціювання й витрати заряду. Кожне з них колись було чиєюсь проблемою, інакше виробник не витрачав би на це ресурс.
Тому «працює і добре» — не найкраща стратегія. Особливо якщо трекер задіяний там, де помилка коштує дорого: контроль дитини чи літньої людини, супровід цінного вантажу, охорона майна. У таких сценаріях пристрій має відпрацювати саме тоді, коли знадобиться, а не «загалом працювати».
Оновлення — процедура відповідальна, і робити її навмання не варто. Але свідомо лишатися на версії, у якій виробник уже визнав і виправив помилки, — теж рішення, і воно має бути усвідомленим.
Історія версій: що виробник міняв і навіщо
Ми відстежуємо офіційні релізи прошивок для пристроїв, які продаємо й обслуговуємо. Нижче — переказ змін своїми словами, за офіційними даними Queclink, з поясненням, що кожна з них означає на практиці.
Дат по кожному релізу виробник не наводить — тверді лише дві, тож версії подані в порядку виходу, від найновішої.
Найсвіжіша прошивка серії вийшла 13 серпня 2025 року — це версія R01A13V03 для пристроїв старої гілки і R10A02V03 для нової. Щойно виробник випустить наступну, ми доповнимо цю таблицю.
| R01A13V03 R10A02V03 серпень 2025 | Кнопка живлення стала швидшою — пристрій вмикається за секунду утримання. Відповідь на запит поточної позиції отримала пріоритет: тепер вона йде попереду накопичених у пам’яті даних, тож на питання «де об’єкт зараз» відповідь приходить одразу, а не після вивантаження історії. Покращено визначення руху на малій швидкості — це режим для пішого переміщення. Окремо перероблено логіку підключення до мережі; на запит у підтримку виробник надає додаткову команду, яка змушує пристрій наполегливіше шукати мережу в складних умовах. |
| R01A12V09 R10A01V05 | Перехідна версія, з якої почалися об’єднані прошивки і підтримка нового мікроконтролера. Саме вона обов’язкова як проміжний крок для старих пристроїв. |
| R01A11V14 листопад 2023 | Найбільший за наповненням реліз. Пристрій навчився тимчасово заносити в чорний список мережу, яка реєструє його, але не дає передавати дані — типова причина ситуації «трекер ніби онлайн, а даних немає». З’явилося автоматичне перемикання APN, а якщо APN для 2G не заданий, використовується той, що для 4G. Точніше спрацьовує звіт за пройденою відстанню, мінімальний поріг знижено до 20 метрів. Автономний режим супутникового модуля увімкнено за замовчуванням. Змінено логіку економії: якщо мережі немає і пристрій нерухомий, він перестає безперервно сканувати ефір і пробує періодично — це прямо впливає на витрату заряду. Додано фільтрацію супутникових точок на високій швидкості й покращено пошук позиції після довгого простою без сигналу. |
| R01A10V01 | Виправлено відсутність часової позначки у віддаленому журналі подій. |
| R01A09V13 | Виправлено дві помилки, помітні в експлуатації: після відновлення руху перший звіт міг містити відразу кілька точок, а перезавантаження під час руху збивало розпізнавання того, що об’єкт рухається. Додано чорний список операторів, режим пішого переміщення, події входу й виходу з робочих годин, а також дані про тип мережі й діапазон у звітах. |
| R01A08V01 | Подальша оптимізація датчика руху. |
| R01A07V03 | Підвищено чутливість датчика руху, додано налаштування інтервалу оновлення адреси сервера. |
| R01A05V07 | Покращено визначення позиції та роботу датчика руху. |
| R01A04V04 | Виправлено помилку, через яку пристрій не виходив із режиму наднизького споживання — тобто «засинав» і переставав виходити на зв’язок. Покращено визначення позиції. |
| R01A03V04 | Виправлено поле пробігу в розширеному звіті. Додано визначення місця за вежами LTE. Накопичені в пам’яті повідомлення більше не намагаються йти через SMS, але й не стираються. |
| R01A02V02 | Початкова версія серії. |
Знайдіть у таблиці свою версію — усе, що вище за неї, ви ще не отримали. Якщо серед цих змін є те, що прямо стосується вашої ситуації — наприклад, пристрій «онлайн, але без даних», трек рветься на високій швидкості або заряд іде швидше за очікуване — оновлення має сенс. Якщо ваша версія свіжа і трекер працює стабільно, поспішати нікуди.
Не знайшли свою версію в переліку? Напишіть нам: можливо, у вас проміжний реліз або пристрій іншої ревізії — звіримо окремо.
Якщо купуєте пристрій у нас — оновлювати не доведеться
Кожен трекер, який виїжджає з нашого складу, проходить оновлення прошивки перед відвантаженням. Не «за запитом» і не «якщо клієнт попросить» — це стандартний крок передпродажної підготовки.
Причина проста: ми маємо доступ до офіційного каналу постачання прошивок, і не використати його було б дивно. Тому Queclink GL320MG, куплений у нас, або готовий комплект приїжджають до вас із актуальною на момент відправлення версією — і питання «а чи не застаріла в мене прошивка» не постане ні в перший місяць, ні надалі, доки виробник не випустить щось нове.
Пристрій, куплений деінде, ми теж обслуговуємо — просто там оновлення стає окремою роботою, а не частиною покупки.
Чому це складніше, ніж оновити телефон
Телефон завантажує оновлення сам і встановлює його однією кнопкою. З трекером інакше, і причин кілька.
Потрібне фізичне підключення. Дата-кабель Type-C, який купується окремо, драйвер для з’єднання з комп’ютером і фірмова утиліта. Причому версія утиліти має значення: зі старішою частина операцій не виконується.
Файл прошивки не лежить у відкритому доступі. На відміну від деяких виробників, Queclink розповсюджує прошивки через дистриб’юторську мережу, а не публічним завантаженням із сайту.
Порядок оновлення має значення. Пристрої різних періодів випуску можуть потребувати проміжного кроку — не можна просто перестрибнути з дуже старої версії на найновішу. Помилка в послідовності здатна перетворити робочий трекер на непрацездатний.
Налаштування можуть злетіти. Після прошивки конфігурацію потрібно перевірити, а часто й відновити — інакше пристрій оновиться, але перестане надсилати дані на вашу платформу.
Що робимо ми
Ми відстежуємо офіційні релізи прошивок для пристроїв, які продаємо, і виконуємо оновлення як сервісну послугу: перевіряємо поточну версію, підбираємо коректний шлях оновлення для конкретного пристрою, прошиваємо, відновлюємо налаштування і перевіряємо, що дані коректно йдуть на платформу після оновлення.
Обслуговуємо будь-який GL320MG — незалежно від того, де його купували.
Найпростіше — написати нам: скажіть модель і версію, яку показала команда вище, і ми відповімо, чи є сенс оновлюватися саме вам.
Щоб не було непорозумінь: тарифи технічної підтримки покривають програмну частину — платформу моніторингу, налаштування, доступи, консультації. Оновлення прошивки — це робота з самим пристроєм, і в базові тарифи вона не входить.
Це окрема сервісна послуга. Її вартість залежить від того, де купувався пристрій: для обладнання з нашого магазину вона нижча, ніж для принесеного зі сторони. Але безкоштовною вона не буває в жодному з випадків — невдале оновлення виводить трекер з ладу, тому кожен випадок розбирають окремо, а не роблять «між іншим».
Якщо ж вам потрібна не разова робота, а щоб було до кого звернутися протягом року — по платформі, налаштуваннях і поточних питаннях:
Технічна підтримка на рік2000 ₴Якщо ваш пристрій із нашого комплекту — почніть із статті Готовий комплект: запуск і користування: можливо, те, що виглядає як потреба в оновленні, вирішується налаштуванням.
Поширені запитання
Чи можу я оновити прошивку самостійно?
Технічно так, якщо маєте кабель, драйвер, фірмову утиліту потрібної версії і сам файл прошивки. Складність не в самій процедурі, а в тому, щоб обрати правильний шлях оновлення для конкретного пристрою і не втратити налаштування. Помилка в послідовності може вивести трекер з ладу.
Чи в усіх виробників так само?
Ні, підходи різні. Деякі виробники дають безкоштовне дистанційне оновлення через власні хмарні сервіси — наприклад, у Teltonika це робиться віддалено, у BITREK оновлення відбувається автоматично. Queclink розповсюджує прошивки через дистриб’юторів, у відкритому доступі файлів немає — тому для GL320MG потрібен сервіс, який має до них доступ.
Скільки це коштує?
Це окрема сервісна послуга — у тарифи підтримки, які покривають програмну частину, вона не входить. Вартість залежить від моделі, стану пристрою і від того, де він купувався: для обладнання з нашого магазину дешевше. Напишіть нам із зазначенням моделі й поточної версії — скажемо точно. Нагадаємо тільки, що пристрої, куплені в нас, ідуть уже з актуальною прошивкою, тож потреба виникає не одразу.
Оновлення зітре мої налаштування?
Може. Саме тому після прошивки конфігурацію перевіряють і за потреби відновлюють — це частина роботи. Якщо оновлюєтеся самостійно, збережіть налаштування заздалегідь.
У мене інша модель Queclink — ви можете оновити?
Напишіть нам із зазначенням моделі — перевіримо, чи маємо доступ до актуальної прошивки саме для неї.
Чи була ця стаття корисною?