Щойно отримали доступ до Wialon Hosting? Перш ніж занурюватись у карти і звіти, витратьте п’ять хвилин на три налаштування безпеки. Вони збережуть вам доступ до моніторингу в найнезручніший момент — і позбавлять потреби писати в підтримку та чекати на відповідь.
Чому саме ці три — і чому одразу
Усі три налаштування мають спільну рису: вони рятують тоді, коли щось уже пішло не так — а зробити їх можна лише заздалегідь. Забули пароль без вказаної пошти? Самостійне відновлення недоступне, лишається писати оператору і чекати в черзі. Хтось дізнався ваш пароль? Без двофакторного захисту він уже в акаунті. Закінчилась оплата непомітно? Моніторинг зупинився посеред робочого дня.
Найчастіший сценарій звернень новачків у нашу підтримку — «забув пароль», а пошти в акаунті немає. Відновлення через оператора працює, але це завжди повільніше, ніж самостійне: звернення опрацьовуються в порядку черги залежно від тарифу. П’ять хвилин на ці налаштування в перший день — і жоден із цих сценаріїв вас не зачепить.
Де все це живе: вкладка «Безпека»
Усі три налаштування зібрані на одній вкладці веб-версії Wialon. Натисніть на імені користувача у верхній панелі праворуч, оберіть «Налаштування користувача», далі — вкладка «Безпека».
Налаштування 1. E-mail для відновлення пароля
Поле «E-mail» у блоці «Налаштування авторизації» — фундамент усього: саме на цю адресу система надсилає посилання для скидання пароля і коди двофакторної автентифікації.
У блоці «Налаштування авторизації» впишіть адресу, до якої маєте постійний доступ, і збережіть кнопкою «ОК». Якщо поле вже заповнене — переконайтесь, що адреса актуальна й саме ваша.
Як працює саме скидання пароля, скільки діє посилання з листа і що робити, якщо лист не приходить — у нас є докладна інструкція:
Покрокова інструкція, як самостійно скинути забутий пароль у Wialon Hosting — і що налаштувати заздалегідь, щоб не залежати від підтримки.
Налаштування 2. Двофакторна автентифікація
Другий рубіж захисту: при вході система просить не лише пароль, а й код з вашої пошти. Навіть якщо пароль виявився заслабким або потрапив у чужі руки — без коду в акаунт не зайти, а отже ніхто не змінить налаштування пристроїв і не видалить історію поїздок.
Розгорніть список «Увімкнути двофакторну аутентифікацію», оберіть «По email», натисніть «Надіслати код», введіть код із листа і підтвердіть. Уся процедура — дві хвилини.
Покрокове ввімкнення двофакторної автентифікації у Wialon Hosting: код на e-mail, підтвердження адреси і що робити, якщо доступ до пошти втрачено.
Налаштування 3. Сповіщення про блокування акаунта
Третя галочка — про спокій: «Повідомляти про блокування облікового запису електронною поштою» у блоці «Додаткові налаштування». Коли акаунту загрожує блокування — найчастіше через закінчення оплаченого періоду — система починає щодня надсилати листи-попередження, починаючи за 5 днів до блокування. Замість раптової зупинки моніторингу ви маєте майже тиждень на спокійну реакцію.
У блоці «Додаткові налаштування» увімкніть «Повідомляти про блокування облікового запису електронною поштою» і збережіть кнопкою «ОК». Листи приходитимуть на адресу з Налаштування 1.
Галочка стоїть, а попереджень не було
Причина
Надсилання таких листів залежить від сервісу email-сповіщень на боці оператора, або адреса в акаунті неактуальна.
Рішення
Перевірте поле «E-mail» на вкладці «Безпека» і теку «Спам». Якщо з адресою все гаразд — зверніться до свого оператора Wialon: клієнти GPS LIFE можуть написати в нашу підтримку, перевіримо налаштування з нашого боку.
Поширені запитання
Скільки часу займають усі три налаштування?
Близько п’яти хвилин разом: вписати пошту — хвилина, двофакторна автентифікація — дві, галочка сповіщень — кілька секунд.
Чи можна зробити це з телефона?
«Налаштування користувача» доступні у веб-версії Wialon — з телефона через браузер технічно можливо, але зручніше з комп’ютера. У мобільному застосунку цих трьох налаштувань немає; єдине, що там можна зробити з безпеки, — змінити чинний пароль.
Чи обов’язкові всі три?
Мінімум — e-mail: без нього ані самостійного скидання пароля, ані двох інших налаштувань. Двофакторний захист особливо радимо, якщо в акаунті працює кілька людей. Сповіщення про блокування — усім, хто не хоче раптових зупинок моніторингу.
Я пропустив ці налаштування і вже забув пароль — що робити?
Самостійне відновлення без вказаної пошти недоступне — зверніться до свого оператора Wialon (клієнти GPS LIFE — у нашу підтримку), доступ відновлять після перевірки.
Що далі
Базова безпека готова — тепер акаунт переживе і забутий пароль, і чужі руки, і закінчення оплати без сюрпризів. Далі можна братися за робочі інструменти Wialon. А якщо на будь-якому з кроків щось пішло не так — клієнти GPS LIFE завжди можуть звернутися до нашої підтримки.
Чи була ця стаття корисною?